Quy Trình Thanh Toán Và Xác Minh Giao Dịch Tại B8

Tôi nạp tiền rồi nhưng tài khoản chưa cộng tiền, phải làm gì?

Hãy kiểm tra lại nội dung chuyển khoản đã nhập đúng chưa. Nếu sau 15 phút tài khoản vẫn chưa được cộng tiền, liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua live chat và cung cấp mã giao dịch ngân hàng để được xử lý thủ công.

B8 hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?

Hiện B8 hỗ trợ hơn 15 kênh thanh toán bao gồm:

• Chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank...)
• Ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay
• Thẻ nạp điện thoại Viettel, Mobifone, Vinaphone
• Tiền điện tử USDT mạng TRC20

Danh sách có thể được bổ sung theo từng kỳ cập nhật của nền tảng.

Có phí khi nạp hoặc rút tiền không?

Nạp qua ngân hàng và ví điện tử thường không phát sinh phí từ phía B8. Ví dụ: nạp 200.000 VNĐ qua MoMo sẽ được cộng đủ 200.000 VNĐ vào tài khoản game. Riêng thẻ điện thoại có phí xử lý theo mệnh giá, hiển thị rõ trước khi xác nhận giao dịch.

Tại sao lệnh rút tiền của tôi bị từ chối?

Thường có ba lý do phổ biến: tên tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký B8, tài khoản chưa xác minh danh tính, hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi đang áp dụng. Khác với nạp tiền chỉ cần đúng thông tin giao dịch, rút tiền yêu cầu tài khoản đã hoàn tất đầy đủ bước xác minh.

Có thể dùng tài khoản ngân hàng của người khác để rút tiền không?

Không. Theo chính sách của B8, tên chủ tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản game. Điều này nhằm bảo vệ người chơi khỏi các rủi ro gian lận và hỗ trợ tính có thông tin công khai trong giao dịch.

Thời gian xử lý rút tiền mất bao lâu?

Phần lớn lệnh rút được duyệt trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy kênh và thời điểm trong ngày. Rút qua ví điện tử thường nhanh hơn ngân hàng trong giờ hành chính. Nếu quá 4 giờ chưa nhận được tiền, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã lệnh rút để được kiểm tra.